Sistema Digital de Gravação
| Gravador Seletivo foi desenvolvido para atender as centrais que não possuem a necessidade de obter um dispositivo de gravação para cada posição de atendimento. O Gravador Seletivo permite a escolha dos ramais que serão gravados de forma automática, aleatória ou sob demanda do supervisor ou agente, independente do tipo de aparelho utilizado. Essa flexibilidade só é possível por conta do software Voice Logging integrado na central telefonica digital Philips. |
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Benefícios:
* Excelente custo-benefício: gera amostras aleatórias para treinamento e aumento de qualidade;
* Gravação de situações específicas, como venda e cobrança;
* Reduz custos: apenas um módulo de 4 canais grava até 64 atendentes.
* Comprovação do atendimento prestado;
* Redução de custos e tempo com trânsito de documentos;
* Segurança em transações financeiras;
* Sigilo de informações;
* Transparência em auditoria;
* Agilidade na resolução de situações de conflito.